Idag har företagens intressenter, från kunder till leverantörer, allt oftare förväntningar på ett ansvarstagande som sträcker sig utanför enbart finansiella resultat. En drivkraft för hållbarhetsarbetet är att det skapar långsiktigavärden som stärker varumärket och bidrar till ökad konkurrenskraft och trovärdighet. Och det är i kommunikationen mot intressenterna som dessa värden förverkligas.

En öppen och tydlig kommunikation kring hållbarhetsarbetet är avgörande för företagets möjlighet att stärka sin trovärdighet. På Prat PR arbetar vi idag med olikatyper av projekt inom hållbarhet. Det var intressant att se den stora uppslutningen kring Sustainability Day 2012 som arrangerades av Miljöaktuellt och hölls den 17 april på Stockholms Universitet där vi ansvarade för medierelationer.

På Sustainability Day som i år fokuserade på ”Solutions” – att hitta hållbara lösningar för både företag och organisationer.  Då utsågs bland annat Percy Barnevik, grundare av Hand in Hand, till Årets Hållbara Ledarskap, en insats som resulterat i grundandet av 800 000 nya företag som gett 5 miljoner nya arbetstillfällen! Det är fantastiskt att se vilket resultat ett starkt engagemang och tydlig vision kan uppnå!

Jag har själv varit volontär för olika organisationer, bl a Apoyo Positivo som arbetar för att förbättra situationen för människor som lever med AIDS i Spanien och vet vilka utmaningar det innebär. Att arbeta med hållbarhetsfrågor är intressant och jag sitter med i styrelsen för Social Venture Network, SVN, är ett internationellt nätverk som arbetar för långsiktig hållbarhet i affärer och verksamheter. Medlemmarna är företag och organisationer som arbetar lokalt i varje land med frågor om god etik, miljöhänsyn och socialt ansvar och har idag ett 90-tal medlemmar i Sverige.

Vi kan alla bidra till en mer hållbar värld!

Prat PR är svensk representant för det globala pr-nätverket Porter Novelli och idag har vi fått veta att vi tillsammans med våra kunder Nestlé och Reckitt & Benckiser har nominerats i SABRE Awards guldkategorier ”Marketing to youth” och ”Consumer Electronics”.

Det är med kunderna Reckitt Benckiser/Durex kondomer samt Nestlé/Nestlé Dolce Gusto som Prat PR är med och tävlar. Kunderna är nordiska uppdragsgivare och därför tävlar byrån som Prat Porter Novelli. Porter Novelli har totalt utsetts till 15 guld i Sabre Awards i EMEA-regionen, varav Prat PR i Sverige står för två av dem.

- Det är första gången vi är med i något tävlingssammanhang och skickar in bidrag till en pr-tävling, och därför känns extra roligt att båda våra inskickade bidrag nominerades, säger Gabriella Finnborg, vd för Prat Porter Novelli.

2012 EMEA GOLD SABRE AWARD NOMINEES

MARKETING TO YOUTH

Durex Condom Tester Campaign Durex (Reckitt Benckiser) with Prat Porter Novelli

CONSUMER ELECTRONICS

NESCAFÈ Dolce Gusto – Nordic Launch NESCAFÈ Dolce Gusto, Nestlé with Prat Porter Novelli

I förra veckan gick (för nittonde året i rad!) SXSW Interactive av stapeln i Austin i Texas. Porter Novelli är den officiella byråpartnern till eventet som är en av de viktigaste interaktiva sammankomsterna i världen där deltagarna tar del av det senaste inom teknik och interaktion och samtidigt kan utbyta idéer om hur tekniken kommer att forma framtiden. Helen Nowicka, Head of Digital på Porter Novelli i London, har samlat de tre viktigaste trenderna från eventet:

”Goda affärer” (eller ”Business for good”)

”Sälj inte bara – förändra världen också” var ett uttryck som nämndes ofta under SXSW. Fler företag uppmanas att göra socialt ansvar till en central del av verksamheten och skapa inte bara monetära värden, utan även produkter och tjänster som skapar sociala värden. Både företagen och deras byråer måste inte bara göra socialt ansvar till en del av företagets strategi utan även en till en del av själva verksamheten.

Samspelet mellan etermedier och sociala medier

Etermedier tittar på hur de kan utnyttja det sociala mer. Idag twittrar vi från våra telefoner samtidigt som vi tittar på tv och surfar på våra tablets. Vi klarar med andra ord av att hantera tre skärmar samtidigt och vi både vill och kan vara mer delaktiga i vad som sker på samtliga tre skärmar. Kvällsöppet i TV4 är ett färskt och bra exempel på när sociala medier tar klivet in i rutan och blir en del av hela programidén. Listan kan göras väldigt lång – The Voice, Nyhetsmorgon, Viasats fotbollssändningar, SVT Debatt har alla lyckats lyfta in sociala medier i dumburken. Och vem vet, snart kanske valet av personen som leder Oscarsgalan är ett resultat av sociala diskussioner?

Fler företag blir bättre på att involvera generation Y

Generation Y är superkonsumenter av sociala medier och har idag tillgång till webben dygnet runt, framförallt via mobilen. Företag har visserligen blivit smartare på att involvera den här gruppen, men för att nå dem krävs aktiviteter som verkligen engagerar och som står ut i det massiva informationsöverflöde de är utsatta för. Företagen kan med enkla medel uppmuntra generation Y till medskapande eller låta dem utveckla innehåll för att utmärka sig i mängden. Men nyckelordet här stavas förstås strategi – företagets aktiviteter måste passa varumärket och därmed kännas äkta för att träffa rätt. Att hoppa på det senaste inom sociala medier är aldrig tillräckligt utan som vanligt gäller ”content is king”.

Läs hela Helens blogginlägg här

I fredags var jag och mina kollegor Hannes, Eva och Ebba på besök hos Porter Novelli i London. Vi hade en kreativ eftermiddag tillsammans med delar av deras Food & Beverage- och Digital team. Vi delade med oss av svenska case som Heinz First Harvest och Sveriges bagare & konditorer.

Prat PR representerar sedan 2007 det internationella PR-nätverket Porter Novelli i Sverige. Porter Novelli är ett av de ledande PR-byrånätverken i världen och genom Porter Novelli har vi alltid tillgång till de senaste rönen inom PR och kommunikation.

Vi är otroligt glada över vårt besök på Porter Novelli UK och inom en snar framtid får vi på Stockholmskontoret besök av en välkänd Porter Novelli-profil. Stay tuned!

Porter Novelli genomförde nyligen en studie i Europa om hur vi använder sociala medier. Listan kan göras lång på liknande studier, men syftet med just denna är att ta fram nya segment, som bättre passar in i den digitala vardag som många av oss lever i idag.

Studien tar avstamp i både mediekonsumtion, attityder till varumärken och helt enkelt våra mest mänskliga beteenden. Över 10 000 personer har intervjuats, så vi har djupa insikter i hur olika konsumenttyper påverkar köpbeteenden hos sina nära och kära.

Här är de fyra olika kategorierna:

Cheerleaders (påhejare): 24 procent i Europa. Det här är de så kallade superanvändarna. De spenderar i snitt mer än dubbelt så mycket som snittet i sociala nätverk (94 minuter/dag, jämfört med 39 minuter/dag) och kopplar upp sig via mobilen (63 minuter/dag vs. 24). Det här segmentet är också mest benägna att följa varumärken via sociala medier för produktnyheter och dylikt (59 procent) och litar i störst utsträckning på information från företag i deras digitala kanaler. Påhejarna är också påverkare: 76 procent rekommenderar produkter som de gillar till åtminstone tre vänner. Påhejarna är ofta mellan 20 och 40 år gamla och står för 25 procent av kvinnorna och 23 procent av männen i undersökningen.

Loyalist (lojalist): 18 procent i Europa. Likt påhejarna är lojalisterna väldigt aktiva i sociala medier och mellan 20 och 40 år. Cirka 82 procent besöker sociala nätverk minst en gång om dagen och hela 95 procent av dem rekommenderar produkter till deras vänner. Den här gruppen är också mest benägen att skapa långvariga relationer till varumärken: 78 procent säger att så länge de hittat en produkt eller ett varumärke som de gillar, kommer de även att ”stanna” med den/det. 20 procent av kvinnorna och 16 procent av männen i undersökningen hör till denna kategori.

Opportunists (opportunister): Typiskt sett något äldre, cirka 45-60 år. Opportunisterna är något mindre aktiva i sociala medier och även något mindre lojala till produkter och varumärken. Trots att de följer varumärken och produkter i sociala medier är det huvudsakliga skäl att erhålla kuponger och rabatter (53 procent) och delta i tävlingar (41 procent).  Opportunisterna är också prismedvetna och hela 62 procent jämför priser innan de gör ett större köp.  39 procent av männen och 38 procent av kvinnorna i undersökningen är så kallade opportunister.

Outsider: Det här är den äldsta kategorin och utgörs främst av personer över 60 år. En outsider använder sociala medier enbart av personliga skäl och har ett lågt engagemang med varumärken i sociala medier. Istället så använder de sig av produktsajter och sökmotorer för att finna information. Cirka 17 procent av männen och 22 procent av kvinnorna är outsiders.

Delar av studien hittar ni på Slideshare.

Fakta om studien: Studien är en del av EuroPNStyles-serien som årligen genomförs av Porter Novelli. Studien genomfördes online under juli 2011 bland 10.200 europeiska konsumenter från sju länder: Belgien, Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Spanien, Storbritannien och Portugal. Omkring 1700 konsumenter per land har intervjuats. För fullständigt underlag: www.porternovelli.com

Klicka på bilden för full upplösning

Igår offentliggjordes en studie som våra kollegor på Porter Novelli i USA varit med och genomfört. Studien publicerades av tidningen PR Week (Det är en låst länk för oss/er som inte prenumererar – Förlåt för det) och undersökte attityder till saker som historiskt varit viktiga för journalister som arbetar med ”traditionell media” (i studien definierat som tidningar, TV, radio och nyhetsbyråer) och jämför alltså attityderna hos de anställda inom trad-media och anställda/arbetande inom nya medier (definierat som ”bloggers and on-line news sites”).

Ett av studiens mer intressanta fynd är att endast 38 procent av 855 respondenter i studien ansåg det vara av vikt att vara först med en nyhet. I dagsläget, när alla kan publicera en nyhet (alltså rapportera om själva händelsen) är det extremt svårt att vara först. Man ska ha extremt mycket tur (skicklighet?) för att vara på rätt tid och plats. När alla kan sprida information i valfri kanal på nätet är det först på plats som ”vinner”, oavsett om man är journalist, bloggare eller none of the above. Jag minns flygplanskraschen på Hudson River, den Arabiska våren, de fruktansvärda händelserna på Utöya och många fler som exempel på när de traditionella medierna inte varit först med rapporterna. Intressant i sammanhanget är även att samma siffra för enbart de anställda inom trad-media är 42 procent.

Studien pekar även på att journalister inom trad-media har en tuffare arbetsbörda i år jämfört med förra året och att 58 procent av dem konsumerar mest media online i jämförelse med bloggare/journalister vid digitala tidningar där denna siffra är 95 procent. Föga förvånande kanske.

Studien pekar däremot på ett intressant faktum i efterspelet till #dendärnyagrejen Ajour och Emauel Karlstens uttalande om att ”alla är journalister”. Att ett ”scoop” inte är lika viktigt torde stämma ganska bra in på det som Ajour-gänget gör. De plockar upp nyheter och ämnen från andra ställen på nätet, refererar, kommenterar, analyserar och exemplifierar. I takt med att den snabba rapporteringen verkar bli mindre viktig är det nog just analysen som vi mediekonsumenter kommer vara villiga att betala för i framtiden. Och fullödiga analyser är svåra att få in på Twitters 140 tecken.

Med andra ord: Hej då uppradande av fakta och hej hej djupgående analyser, hej kontext och hej journalisten som expert. Det här stämmer överens med de trender vi ser här i Sverige, då exempelvis Dagens Nyheter och Svenska Dagbladet lägger allt mer resurser på sina helgbilagor. När agnarna ska skiljas från vetet på den journalistiska arenan är det således inte en snuttifiering av nyheter vi ser, utan en motreaktion – en expertifiering.

Nu får vi vänta och se om grundarna av Ajour kommer kunna ta betalt för sin expertkompetens. Om detta råder det delade meningar, men eftersom andra sagt det bättre än vad jag kan länkar jag istället till Fredrik Strömberg som skriver om varför Ajour behöver en affärsmodell och en av grundarna, Johan Hedberg, som beskriver varför han har varit med och dragit igång Ajour.

Update: Strax efter det att jag skrev det här inlägget släpptes nyheten om att Metro är först i Sverige med att lansera en applikation som heter Scoopshot. ”Nu blir det enklare för alla vardagsfotografer att sälja bilder till Metro. Med hjälp av en app i din smartphone räcker det med några knapptryckningar för att tidningen ska kunna ta del av dina bilder. /…/ När något oväntat inträffar är det kanske just du som är ögonvittne och står närmast till med en mobilkamera. Det kan vara en nyhetsmässig vardagshändelse eller kanske något kul som en Hollywoodstjärna på hemligt besök.”

Alla är således journalister, i alla fall bildjournalister.

Representanter från Porter Novellis globala PR-nätverk träffades förra veckan i London för att diskutera vad som händer i de olika marknaderna i Europa, Mellanöstern och Afrika. Prat PR representerade Sverige och i övrigt var cirka 30 kommunikationskonsulter samlade för att gå igenom trender och strategier  inom de olika marknaderna. Det fanns inget tvivel om alla deltagarnas engagemang och övertygelse i detta multikulturella forum – tillsammans är vi starkare – men vi måste jobba lokalt. Det kanske inte låter som en nyhet, men det är lättare sagt än gjort. Det är avgörande att verkligen träffas fysiskt över gränserna. Många säger att de jobbar globalt, men i själva verket är den globala kontakten i ett nätverk bara en e-mailadress. Kommunikation handlar till stor del om förståelse och förstår vi inte varandra kan vi inte heller lyckas i vårt kommunikationsarbete.

De flesta länder som var representerade på mötet har känt av den ekonomiska krisen, men det finns många länder som ser en ljusning. Framför allt klargjorde representanter från Nigeria att den Afrikanska marknaden är enorm med en miljard konsumenter. Där är det helt andra förutsättningar när det gäller kommunikation också. Procentuellt sett har få människor tillgång till internet och tidningar så den absolut viktigaste kommunikationskanalen är att identifiera viktiga opinionsbildare inom olika områden. Allt fler företag har sett den stora potentialen i Afrika och vi befinner oss förmodligen bara i början en mycket stark utveckling på denna heta kontinent.

Emelie Ericson

Kommunikationskonsult Prat PR

I förra veckan hölls evenemanget Twestival över hela världen. Jag har redan skrivit om det en gång och ska därför inte tjata. Det jag däremot vill skriva om är ett intressant exempel på hur bloggande, om det är välskrivet, tajmat och roligt, kan få sig en rejäl skjuts av twitter och Facebook. Inget nytt, men tydliga exempel är alltid bra.

Våra kollegor på Porter Novelli’s Londonkontor var även de drivande i arrangemanget av LDNTwestival. Under kvällen som LDNTwestival gick av stapeln skrev Jon Bridgen ett inlägg om hur besökarna av kvällens twestival blivit påhoppade av en Flashmob bestående av arga facebookanghängare. Inlägget är faktistk roligt och bra skrivet, trots att det låter liet väl ”webb 2.0-människor skrattar åt interna saker och nördar ner sig”-aktigt. Totalt påhittat, osannolikt men lyckades fånga många karakteristika som utmärker Twtiter-folk och Facebook-folk.

Jons blogg The Oracle Speaks är ny, bara ett par veckor gammal. Trots detta fick inlägget om slagsmålet  2500 träffar innan lunch samma dag det publicerades. Idag, en vecka senare har 4500 personer klickat på inlägget. Vad var då hemligheten bakom framgången?

1. Timing – inlägget kom samtidigt som LDNTwestival höll på. Alla som var på evenemanget kollade självklart upp vad som skrivits om det under tiden, och efter att det var klart vilket gjorde att taggarna ”LDNTwestival”, twitter och Facebook självklart drog en del trafik.

2. Hashtaggen #ldntwestival var populär under tiden. Jon la självklart till hashtaggen när han twittrade ut sitt inlägg.

3. Populära twittrare och bloggare länkade. Eftersom LDNTwestival var besökt av många inflytelserika twittrare och bloggare spred sig ordet om inlägget som en löpeld.

4. Kreativ höjd. Inlägget är roligt, driver med många av de karkateristika som kännetecknar twitter-communityn och spelar även på en rolig (och existerande) tanke om en viss antagonism mellan de som föredrar Twitter och de som föredrar Facebook.

Några enkla konkreta tips. Inget nytt eller revolutionerande, men som sagt är det alltid bra med riktiga, down to IRL-exempel (?).

I dagarna har Porter Novelli släppt rapporten Intelligent Dialog ”The Future of News”. En undersökning om hur sociala medier utmanar, hotar och för evigt förändrar skapande och distribution av nyheter. Ladda ner den här . Rapporten ger en omfattande analys av hur plattformar som Twitter, Facebook och bloggar omkullkastar rollen och ändrar definitionen av nyheter i det moderna samhället.

Framtiden för nyheterna är fylld med paradoxer. En är, att den mobila tekniken har lett till att vi får en ökad medborgarjournalistik, som i sin tur har gett upphov till fler frågor om trovärdigheten hos nyhetskällorna. Även om allmänheten fortfarande vill ha journalistiska nyheter verkar de inte vilja betala för journalisternas arbete.

En annan är det potentiella ”nyheternas eko-system” som håller på att arta sig och som bygger på nya nyhetsvarumärken uppstår. Dessa har expertis och trovärdighet att skapa egna nyheter och/eller verifiera andra källor. Och de har kompetens att locka till sig uppmärksamhet från människor som betyder något för dem, oavsett om det är en nischad målgrupper eller massmarknaden.

Världen befinner sig i ett paradigmskifte eller på gränsen till det, där det digitala samhället integreras med det analoga. Frågetecknen är fortfarande många och svaren är få. Rapporten ger ändå en god överblick av hur framtidens nyheter kommer formas.

Gabriella Finnborg, vd

Prat PR är representant för Porter Novelli i Sverige